İptal ve İade

Ürün iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

İade edeceğiniz ürününüzü iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşarak, iade etmek istediğinizi operatör'ümüze bildirmeniz yeterlidir.

İade etme süresi kaç gündür?
EsenlerSu Üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 1 gündür.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra EsenlerSu.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve EsenlerSu.com'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Elime geçen ürün kusurlu ne yapmam gerekir?
Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır.